הצהרת נגישות

" א.ר.י אבזרים להולכת נוזלים בע"מ " משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.

החברה רואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לשירותי החברה.

מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.

יידוע כלל עובדי החברה – אנו דואגים ליידע את עובדי החברה אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, והסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים – אנו דואגים להכשרת עובדי השירות במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות.

מוקדי שירות טלפוני - מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לבקשת מידע בפורמטים נגישים ניתן ליצור קשר עם מיה פישר
בטלפון: 04-6761761, או בכתובת המייל: maya.fisher@ari.co.il

נגישות משרדי החברה – במשרדי החברה אין קבלת קהל.

נגישות באינטרנט

" א.ר.י אבזרים להולכת נוזלים בע"מ " רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות.

האתר מונגש לאנשים עם מוגבלות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, ותקן ישראלי 5568.

להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
- תפריט נגישות - בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:

לשנות את גודל הגופן
לשנות את ניגודיות הצבעים.
לדלג ישירות לתוכן העמוד.
ניווט מקלדת.
התאמה לקרא מסך.
- כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
- התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
- האתר כולל:
כותרות.
טקסטים חלופיים לתמונות.
חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם.
שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפירוש של קורא המסך.
- סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות
אנו השקענו מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד עם זאת, ככל שנתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו למיה פישר maya.fisher@ari.co.il
או תשלחו מכתב למיה פישר, חברת א.ר.י קבוץ כפר חרוב, טל. 046761671
מיקוד 1293200

דרכי יצירת קשר :

החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.

לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם מיה פישר באחת מן הדרכים הבאות: בטלפון: 04-6761761, או בכתובת המייל: maya.fisher@ari.co.il

פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 28.4.2020