הדבר ממנו חוששים ביותר אנשי תחזוקה מהנדסים ומנהלים בתחום המים והביוב הוא "לקבל שחת טלפון באמצע הלילה". כמו כולנו גם הם אינם אוהבים הפתעות לא נעימות, ופחות מזה אינם רוצים שהלקוחות, האנשים המשתמשים במערכות אותן הם מתחזקים, ידעו על תקלות בקווים לפני שהם קיבלו התרעה. אנשי המים היו שמחים לדעת בכל שעה, באופן מידי על כל תקלה במערכת. מה היו אומרים אילו היו מקבלים לידיהם מוצר שיודיע להם על תקלה בזמן אמיתי?
